Γενικές προϋποθέσεις πώλησης μέσω διαδικτύου
Γενικα
Οι παρούσες γενικές προϋποθέσεις πώλησης (εφεξής «ΓΠΠ») ρυθμίζουν την αγορά των προϊόντων που φέρουν την εμπορική επωνυμία «NFOLD» (τα «Προϊόντα»), η οποία πραγματοποιείται από οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο υπό την ιδιότητα του καταναλωτή (ο «Πελάτης») συνάπτοντας έτσι, σύμβαση αγοράς στην ελληνική γλώσσα με την NFOLD (εφεξής καλούμενη "Σύμβαση").
Ο πωλητής των προϊόντων ο οποίος είναι το έτερο συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση αγοράς με τον Πελάτη είναι η ατομική επιχείρηση της Αναστασίας Λιάπη με διακριτικό τίτλο NFOLD με έδρα την Ελευσίνα, Καραϊσκάκη 32, ΤΚ 19200 με ΑΦΜ 134787701 και αρ. ΓΕΜΗ 184731707000 (εφεξής καλούμενος «πωλητής) και διατηρεί το δικαίωμα να μην επεξεργαστεί παραγγελίες από υποκείμενα που δεν εμπίπτουν στον νομικό ορισμό του "καταναλωτή" ή που είναι ανήλικα ή ανίκανα προς δικαιοπραξία.
ΑΡΘΡΟ 1 - ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Με τις ΓΠΠ, ο Πωλητής πωλεί στον Πελάτη, ο οποίος αγοράζει εξ αποστάσεως, τα Προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στην ιστοσελίδα www.findnfold.com (η «Ιστοσελίδα»).
Η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά με τη χρήση του διαδικτύου, μέσω της πρόσβασης του Πελάτη στην Ιστοσελίδα, με την αποστολή μιας παραγγελίας αγοράς σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται από την ίδια την ιστοσελίδα και την αποδοχή της εκ μέρους του Πωλητή. Η αγορά ρυθμίζεται από τις παρούσες ΓΠΠ που, ο ίδιος ο Πελάτης, υποχρεούται να αποδεχθεί πλήρως και χωρίς καμιά επιφύλαξη. Για το σκοπό αυτό, ο Πελάτης, προτού προχωρήσει στη σύναψη της παραγγελίας, υποχρεούται να λάβει γνώση των παρουσών ΓΠΠ και των προσυμβατικών πληροφοριών που περιέχονται στην ιστοσελίδα.
Η εντολή αγοράς που αποστέλλεται από τον Πελάτη μέσω της Ιστοσελίδας έχει την αξία μιας συμβατικής πρότασης αγοράς, δεσμευτική μόνο για τον Πελάτη. Στην πραγματικότητα, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί προτάσεις εντολής αγοράς που δεν παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις φερεγγυότητας, που είναι ελλιπείς ή εσφαλμένες και σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας των προϊόντων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πωλητής θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για τη μη αποδοχή της παραγγελίας.
Σε άλλες περιπτώσεις, η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την αποστολή από τον Πωλητή των προϊόντων στον Πελάτη. Ο Πελάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Το e-mail επιβεβαίωσης περιέχει τα δεδομένα του Πελάτη, τον αριθμό παραγγελίας, την τιμή των αγαθών που αγοράστηκαν, τα έξοδα αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης στην οποία θα αποσταλούν τα εμπορεύματα. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να επαληθεύσει την ορθότητα των προσωπικών δεδομένων που περιέχονται σε αυτό και να ενημερώσει αμέσως τον Πωλητή για τυχόν διορθώσεις.
Ανά πάσα στιγμή και πριν ολοκληρωθεί η αγορά με την αποστολή, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς καμία επιβάρυνση.
Στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, ο Πελάτης θα λάβει επίσης τον σύνδεσμο για να κατεβάσει και να αρχειοθετήσει ένα αντίγραφο αυτών των ΓΠΠ, όπως απαιτείται από την σχετική Νομοθεσία
ΑΡΘΡΟ 2 - ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Ο πελάτης πριν από τη σύναψη της σύμβασης λαμβάνει γνώση ότι τα υλικά και οι βαφές που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή του προϊόντος προέρχονται αποκλειστικά από φυσικές πρώτες ύλες (φυτά, άνθη, φύλλα, φλοιούς, ρίζες, φυσικές χρωστικές, εκχυλίσματα και σκόνες φυτών) καθώς και υπολείμματα κουζίνας φυτικής προέλευσης (όπως φλούδες, κουκούτσια και άλλα παρόμοια υλικά). Επιπλέον, αξιοποιούμε υλικά όπως σταθεροποιητικά/μέταλλα, ταννίνες, φυσικές χρωστικές που παρασκευάζονται στο χέρι καθώς και χειροποίητα μελάνια φυτικής προέλευσης, μαζί με άλλα συστατικά και πρόσθετα που σέβονται το περιβάλλον και την αυθεντικότητα της διαδικασίας.
Οι περισσότερες από τις χρωστικές ύλες και τις σκόνες που χρησιμοποιούμε είναι πιστοποιημένες κατά GOTS. Το indigo που χρησιμοποιούμε παράγεται με χειροκίνητη διαδικασία εκχύλισης, είναι επίσης πιστοποιημένο κατά GOTS και προέρχεται από βιώσιμες πρακτικές.
Οι φυσικές χρωστικές είναι είτε δεσμευμένες στις ίνες μέσω των σταθεροποιητικών/ μετάλλων, είτε παγιδευμένα οξειδωτικά μέσα στις ίνες κατά τη διάρκεια της βαφής. Οι ενώσεις που δεν είναι μόνιμα προσκολλημένες απομακρύνονται με το πλύσιμο, επομένως το σωστό ξέβγαλμα μετά τη βαφή είναι σημαντικό για την αποφυγή πιθανών δερματικών ερεθισμών.
Ο Πελάτης, πριν από τη σύναψη της Σύμβασης, λαμβάνει γνώση των χαρακτηριστικών των αγαθών που απεικονίζονται στις μεμονωμένες καρτέλες του προϊόντος τη στιγμή της επιλογής τους από αυτόν λαμβάνοντας γνώση ότι ενδεχομένως τα χρώματα που απεικονίζονται στην καρτέλα να διαφέρουν σε ένταση. Πριν από τη σύναψη της Σύμβασης και πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ο Πελάτης πληροφορείται σχετικά με:
1) Την ταυτοποίηση του πωλητή.
2) Την συνολική τιμή των προϊόντων συμπεριλαμβανομένων των φόρων, με λεπτομερή αναφορά των εξόδων αποστολής και κάθε άλλου κόστους.
3) Τους τρόπους πληρωμής.
4) Την προθεσμία μέσα στην οποία ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει το εμπόρευμα.
5) Τις προϋποθέσεις, προθεσμίες και διαδικασίες άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης (βλέπε και άρθρο) καθώς και το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης (ως αυτό παρατίθεται στο παράρτημα Ι μέρους Β του ΝΔ 1. την ταυτοποίηση του Πωλητή·/, ως ισχύει).
6) τις προϋποθέσεις εξυπηρέτησης μετά την πώληση και τις προβλεπόμενες εμπορικές εγγυήσεις.
Οδηγίες Φροντίδας
Πριν την αγορά του προϊόντος λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να διατηρηθεί καλύτερα εφόσον :
• Πλένετε το προϊόν στο χέρι με κρύο νερό
• Χρησιμοποιείτε υγρό απορρυπαντικό με ουδέτερο PH, το οποίο συνίσταται να διαλύετε πλήρως πριν προσθέσετε το προϊόν.
• Μην αφήνετε το προϊόν να μουλιάσει για αρκετή ώρα καθώς κάτι τέτοιο ενδέχεται να επηρεάσει την ένταση των χρωμάτων.
• Αποφύγετε το στύψιμο.
• Απλώστε σε σκιερό μέρος.
• Μην χρησιμοποιείτε στεγνωτήριο.
• Σιδερώστε από την ανάποδη πλευρά σε χαμηλή θερμοκρασία.
• Αποφύγετε την επαφή με χημικά.
• Περιορίστε κατά το δυνατό την έκθεση στον ήλιο καθώς η παρατεταμένη επιρροή της ενδέχεται οδηγήσει σε ξεθώριασμα.
• Φυλάσσετε το προϊόν σε υφασμάτινες, αναπνεύσιμες θήκες για να αποφύγετε την συσσώρευση υγρασίας.
• Χειριστείτε το προϊόν με προσοχή και την δέουσα επιμέλεια ώστε να εξασφαλίσετε την -κατά το δυνατό- μακροχρόνια αντοχή του.
Λάβετε παρακαλώ υπόψη, ότι λόγο του φυσικού και αυθεντικού χαρακτήρα του προϊόντος, ενδέχεται να εμφανιστούν χρωματικές διαφοροποιήσεις με την πάροδο του χρόνου, οι οποίες δεν εκλαμβάνονται ως ελάττωμα.
ΑΡΘΡΟ 3 - ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρεται στην ιστοσελίδα αφορά την πραγματική διαθεσιμότητα τη στιγμή κατά την οποία ο Πελάτης εκτελεί την παραγγελία. Η εν λόγω διαθεσιμότητα θα πρέπει ωστόσο να θεωρείται ενδεικτική, διότι τα Προϊόντα, λόγω της ταυτόχρονης παρουσίας στην Ιστοσελίδα περισσότερων χρηστών, ενδέχεται να πωληθούν σε άλλους πελάτες προτού πραγματοποιηθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Στην περίπτωση που τα προϊόντα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα για λόγους ανεξάρτητους από τη βούληση του Πωλητή, η παραγγελία θα τροποποιηθεί αυτόματα διαγράφοντας το μη διαθέσιμο προϊόν και ο Πελάτης θα λάβει την προσαρμοσμένη χρέωση ή, σε περίπτωση που χρησιμοποιεί προπληρωμένα συστήματα, θα επικοινωνήσουμε μαζί του για να υποδείξουμε τα τραπεζικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιστροφή χρημάτων του μη διαθέσιμου προϊόντος.
ΑΡΘΡΟ 4 - ΤΙΜΕΣ
Όλες οι τιμές πώλησης των προϊόντων που περιέχονται στην Ιστοσελίδα αναγράφονται σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν όλους τους φόρους που επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των Προϊόντων, αλλά παρατίθενται και υπολογίζονται τη στιγμή της ολοκλήρωσης της διαδικασίας αγοράς και πριν από την εκτέλεση της πληρωμής.
ΑΡΘΡΟ 5 - ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
5.1 Τρόποι πληρωμής
Ο Πωλητής δέχεται διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως για παράδειγμα πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, και πληρωμή σε δόσεις με την Klarna.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η πραγματική χρέωση του ποσού της παραγγελίας θα γίνεται αποκλειστικά τη στιγμή κατά την οποία η παραγγελία θα έχει ολοκληρωθεί και θα είναι έτοιμη προς αποστολή.
Οι επικοινωνίες σχετικά με την πληρωμή και τα δεδομένα που κοινοποιούνται από τον Πελάτη κατά τη στιγμή της πληρωμής, πραγματοποιούνται σε ειδικές προστατευμένες γραμμές. Η ασφάλεια πληρωμής με Πιστωτική Κάρτα είναι εγγυημένη μέσω του κρυπτογραφημένου πρωτοκόλλου μετάδοσης δεδομένων.
- ΚΩΔΙΚΟΙ ΕΚΠΤΩΣΗΣ: Οι κωδικοί έκπτωσης είναι εξατομικευμένοι κωδικοί που επιτρέπουν το όφελος από ένα ποσοστό έκπτωσης σε αγορές που πραγματοποιούνται στην Ιστοσελίδα. Συμπληρώνεται στο πεδίο "Συμπλήρωσε τον κωδικό προσφοράς (προαιρετικό) " στο καλάθι και γίνεται κλικ στο βέλος για να εφαρμοστεί στην παραγγελία. Ο κωδικός προσφοράς μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά και δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλους κωδικούς προσφοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή είναι μερική, δεδομένου ότι η αξία της έκπτωσης κατανέμεται με μεταβλητό τρόπο στα επιμέρους είδη, η επιστροφή χρημάτων θα είναι ίση με το άθροισμα της προεξοφλημένης αξίας των ειδών.
5.2 Παράδοση
Μετά την αποστολή των αγαθών, ο Πελάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης αποστολής στο οποίο θα βρει έναν σύνδεσμο στον οποίο θα κάνει κλικ και θα παρακολουθήσει την παράδοση που πραγματοποιείται σε μία με δύο εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός Ελλάδας, σε δύο με τέσσερις εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός ΕΕ και σε 7 με 10 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες από τον υπόλοιπο κόσμο.
Ο Πελάτης έχει το καθήκον να εξετάσει το πακέτο κατά την παράδοση και εάν διαπιστώσει ότι το πακέτο έχει παραβιαστεί ή υποστεί ζημιά, είναι υποχρεωμένος να αρνηθεί το πακέτο και να φωτογραφίσει το πακέτο και το περιεχόμενό του. Ο Πελάτης που αποδέχεται το πακέτο με αποθεματικό πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του Πωλητή εντός 24 ωρών από την παράδοση, καθορίζοντας τον αριθμό παραγγελίας και να επισυνάψει φωτογραφίες του κατεστραμμένου πακέτου.
Εάν ο Πελάτης διαμαρτυρηθεί για ζημιά στη συσκευασία ή/και στα εμπορεύματα ή διαπιστώσει ότι λείπουν κάποια είδη, πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Πωλητή εντός 24 ωρών από την παράδοση και να κρατήσει τη συσκευασία της αποστολής και τυχόν κατεστραμμένα αντικείμενα, για να επιβεβαιωθεί το παράπονο. Η ίδια συσκευασία δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί για την επιστροφή άλλων ειδών που παραλήφθηκαν σωστά. Συνιστάται η χρήση εναλλακτικής συσκευασίας ή η αναμονή του αποτελέσματος της επαλήθευσης για να γίνει η επιστροφή άλλων αντικειμένων που παραλήφθηκαν σωστά με την αρχική συσκευασία. Η προθεσμία επιστροφής σε αυτή την περίπτωση θα παραταθεί μέχρι την έκβαση της διαδικασίας.
Η μη συμμόρφωση με τους παραπάνω όρους θα καταστήσει αδύνατο για τον Πωλητή να αναγνωρίσει το παράπονο και, ως εκ τούτου, δεν θα μπορεί να εγγυηθεί στον Πελάτη την οφειλόμενη αποζημίωση.
Σε περίπτωση μη παράδοσης του πακέτου ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Πωλητή εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στο email που έλαβε.
ΑΡΘΡΟ 6 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία ο Πελάτης έχει 14 ημέρες από την παραλαβή των εμπορευμάτων για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Επιτρέπεται μόνο μία επιστροφή ανά παραγγελία.
Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο Πελάτης πρέπει να το κοινοποιήσει αποστέλλοντας email στην διεύθυνση info@findnfold.com αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και τους λόγους που επιθυμεί την επιστροφή υπό τις κατωτέρω προϋποθέσεις :
1) Εφόσον δεν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.
2) Εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια ή ετικέτες.
3) Εφόσον τα προϊόντα είναι άθικτα (δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί)
4) Εφόσον βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, πλήρη σε όλα τα μέρη τους (συμπεριλαμβανομένης της ετικέτας τιμής και των καρτελακίων αναλλοίωτα και προσαρτημένα στο προϊόν, υλικό συσκευασίας και οποιοδήποτε έγγραφο και διακοσμητικά αντικείμενα).
Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί σε περίπτωση που δοκιμάσετε το προϊόν στην χρήση καλλυντικών, αποσμητικών ή αρωμάτων. Επίσης να χρησιμοποιείτε το προϊόν με την δέουσα επιμέλεια και σχετική φροντίδα για τα ευαίσθητα υφάσματα.
Το πακέτο προς επιστροφή πρέπει να παραδοθεί στον πωλητή εντός 14 ημερών από την αποστολή email.
Tα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, με εξαίρεση τα δικαιώματα που συνδέονται με την εγγύηση του προϊόντος.
Εάν σε μία παραγγελία περιλαμβάνονται περισσότερα του ενός προϊόντα ο πελάτης οφείλει στο email του αιτήματος επιστροφής να περιγράψει με ακρίβεια ποιο εκ των προϊόντων επιθυμεί να επιστρέψει, αναγράφοντας τον κωδικό του (NR).
Αφού σταλεί το email από τον πελάτη, θα πρέπει να παραδοθεί το πακέτο με την προς επιστροφή παραγγελία στον ταχυμεταφορέα που παρέδωσε την παραγγελία. Ο πελάτης παραμένει ελεύθερος να στείλει την επιστροφή χρησιμοποιώντας courier διαφορετικό από αυτόν που υποδεικνύεται. Σε αυτήν την περίπτωση:
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
- O Πωλητής σε καμία περίπτωση δεν θα είναι υπεύθυνος για ζημιά ή κλοπή του πακέτου και δεν θα εκδώσει καμία επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που συμβούν τέτοια γεγονότα.
Είναι υποχρέωση του Πελάτη να ακολουθήσει σωστά τις ανωτέρω οδηγίες. Εάν το δέμα παραδοθεί σε κέντρο παραλαβής, ο Πελάτης θα πρέπει να παράσχει τον αριθμό τηλεφώνου του, ο οποίος είναι απαραίτητος ως απόδειξη παράδοσης και για την παρακολούθηση του πακέτου του.
Εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια χρήσης ή εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί από την αρχική του κατάσταση με οποιονδήποτε τρόπο, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή. Πιο συγκεκριμένα, εάν η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή επειδή δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να λάβει πίσω τα προϊόντα με δικά του έξοδα. Σε περίπτωση που ο Πελάτης αρνηθεί αυτή την αποστολή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει τα προϊόντα και το ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή αγοράς τους.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμούς διαφορετικούς από αυτόν που είναι απολύτως απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Επομένως, εάν τα επιστρεφόμενα Προϊόντα είναι κατεστραμμένα (για παράδειγμα με σημάδια φθοράς, γδαρσίματος, γρατσουνιές, αφαίρεση ετικετών, αφαίρεση μενταγιόν, παραμορφώσεις κ.λπ.), δεν είναι πλήρη με όλα τα στοιχεία και τα εξαρτήματά τους (συμπεριλαμβανομένων των ετικετών και των καρτελακίων αναλλοίωτα και προσαρτημένα στο προϊόν), δεν συνοδεύονται από τις συνημμένες οδηγίες/σημειώσεις/εγχειρίδια, την αρχική συσκευασία και το πιστοποιητικό εγγύησης, όπου υπάρχει, ο Πελάτης θα ευθύνεται για τη μείωση της αξίας των εμπορευμάτων και θα δικαιούται επιστροφή χρημάτων το ποσό ίσο με την υπολειμματική αξία του Προϊόντος. Ο Πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που τα Προϊόντα επιστράφηκαν κατά λάθος ή ξεχασμένα αντικείμενα σε συσκευασίες ή στα Επιστρεφόμενα Προϊόντα.
Με την επιφύλαξη του δικαιώματος επαλήθευσης της συμμόρφωσης με τα παραπάνω, ο Πωλητής θα επιστρέψει το ποσό των προϊόντων που υπόκεινται σε απόσυρση εντός μέγιστης περιόδου 14 εργάσιμων ημερών.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης της επιστροφής, η Εξυπηρέτηση Πελατών μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να ζητήσει διευκρινίσεις σχετικά με αυτό. Ο πελάτης έχει 14 ημέρες για να απαντήσει στα αιτήματά μας. Μόλις λήξει αυτή η προθεσμία χωρίς καμία απάντηση από τον πελάτη, ο Πωλητής θα προχωρήσει στην απόρριψη του προϊόντος και δεν θα επιτρέπεται καμία επιστροφή χρημάτων.
Όπως προβλέπεται από την σχετική Νομοθεσία ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή έως ότου ο Πελάτης αποδείξει ότι έστειλε τα αγαθά πίσω στον Πωλητή.
Ο Πωλητής θα πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Πελάτης κατά την αγορά.
Τα παραπάνω ισχύουν και για την περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αντικατάσταση με άλλο διαθέσιμο προϊόν ίσης αξίας.
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές εάν αποσταλούν μετά την επιτρεπόμενη ημερομηνία. Διαφορετικά το πακέτο θα αποσταλεί στον πελάτη με δικά του έξοδα.
Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντος διαφορετικό από αυτό που έχει παραγγείλει, εάν ο πελάτης επιθυμεί να προχωρήσει στην επιστροφή, έχει την υποχρέωση να επιστρέψει το αντικείμενο εντός των τυπικών χρόνων επιστροφής.
Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σχετίζονται με την εγγύηση του προϊόντος.
ΑΡΘΡΟ 7 - ΝΟΜΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ – ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ
Κατά την έννοια και τις διατάξεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 44/99/ΕΚ, ως αυτή ενσωματώθηκε στο Ελληνικό Δίκαιο ο Πωλητής εγγυάται στον Πελάτη ότι τα Προϊόντα είναι απαλλαγμένα από σχεδιαστικά και υλικά ελαττώματα. Από τα παραπάνω εξαιρούνται πιθανές διαφορετικές ή με μικρότερη ένταση χρωματικές αποτυπώσεις σε κάποιο σημείο του προϊόντος γεγονός που οφείλεται στον απόλυτα φυσικό τρόπο κατασκευής. Το παραπάνω δεν αποτελεί και δεν εκλαμβάνεται ως ελάττωμα του προϊόντος.
Κατά την παραλαβή του εμπορεύματος, ο Πελάτης θα έχει την ευθύνη να εξετάσει τα Προϊόντα το συντομότερο δυνατό και, με ποινή ακυρότητας της παρούσας εγγύησης, να αναφέρει τυχόν ελαττώματα και μη συμμορφώσεις εντός και το αργότερο 2 (δύο) μηνών από την ανακάλυψη , αποστέλλοντας στην Εξυπηρέτηση Πελατών του Πωλητή, μέσω email, το κατάλληλο έντυπο που συμπληρώθηκε σωστά, με ακριβή ένδειξη του ελαττώματος και / ή μη συμμόρφωσης που βρέθηκε, καθώς και τη σχετική τεκμηρίωση που αναφέρεται στην ίδια τη φόρμα επιστροφής (τουλάχιστον μια φωτογραφία του Προϊόντος και επιβεβαίωση παραγγελίας που στάλθηκε από τον Πωλητή).
Μετά την παραλαβή της φόρμας και των σχετικών εγγράφων, ο Πωλητής θα αξιολογήσει τα ελαττώματα και τις μη συμμορφώσεις που αναφέρονται από τον Πελάτη και, αφού πραγματοποιήσει τους ποιοτικούς ελέγχους που αποσκοπούν στην επαλήθευση της πραγματικής μη συμμόρφωσης του Προϊόντος, θα αποφασίσει, κατά την κρίση του, εάν θα εξουσιοδοτηθεί η επιστροφή των Προϊόντων παρέχοντας στον Πελάτη απάντηση μέσω e-mail στη διεύθυνση που παρέχεται από αυτόν κατά τη διαδικασία εγγραφής στην Ιστοσελίδα. Η εξουσιοδότηση επιστροφής των Προϊόντων δεν συνιστά σε καμία περίπτωση αναγνώριση ελαττωμάτων ή μη συμμόρφωσης, η ύπαρξη πρέπει να εξακριβωθεί στη συνέχεια κατά την επιστροφή. Εάν, μετά από αυτήν την επαλήθευση, τα Προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση, θα επιστρέφονται στη διαθεσιμότητα του Πελάτη. Εάν προκύψει η έλλειψη συμμόρφωσης, ο Πωλητής θα κρατήσει το ρούχο και θα επιστρέψει αντίτιμο στον Πελάτη επίσης μέσω ενός κουπονιού που μπορεί να δαπανηθεί μόνο στην Ιστοσελίδα.
Τα Προϊόντα για τα οποία ο Πωλητής εξουσιοδότησε την επιστροφή πρέπει να επιστραφούν από τον Πελάτη, μαζί με αντίγραφο της ειδοποίησης εξουσιοδότησης επιστροφής, εντός 30 (τριάντα) ημερών από την αναφορά του ελαττώματος ή της μη συμμόρφωσης, στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πωλητής.
Η εφαρμογή οποιασδήποτε εγγύησης αποκλείεται σε περίπτωση χρήσης ή πλύσης του Προϊόντος που δεν συμμορφώνεται με εκείνο του Προϊόντος και των οδηγιών / προειδοποιήσεων που παρέχονται ή αναφέρονται στην επεξηγηματική τεκμηρίωση αναφοράς, στις ετικέτες ή στα καρτελάκια και στην παρούσα πολιτική.
Για το προϊόν σας δίδεται πιστοποιητικό αυθεντικότητας που εκδίδεται από την δημιουργό του και βεβαιώνει ότι το αναφερόμενο προϊόν αποτελεί γνήσια και αυθεντική δημιουργία, ενταγμένη στο επίσημο έργο της. Το πιστοποιητικό συνοδεύεται από τα αναγκαία και συναφή στοιχεία ταυτοποίησης του προϊόντος, όπως ο τίτλος, το έτος δημιουργίας, η τεχνική, οι διαστάσεις και λοιπά συναφή χαρακτηριστικά.
Τέλος, λάβετε υπόψη ότι το προϊόν που επιλέξατε αποτελεί χειροποίητη αποκλειστικά τεχνοτροπία και εφαρμογή και όχι εικονική εκτύπωση υφάσματος.
ΑΡΘΡΟ 8 - ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πωλητής δέχεται παραγγελίες για παράδοση σε όλο τον κόσμο. Τα Προϊόντα θα παραδίδονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς στη διεύθυνση που δηλώνει ο Πελάτης τη στιγμή της παραγγελίας. Η αποστολή θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους παράδοσης που έχουν αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας.
ΑΡΘΡΟ 9 - ΕΥΘΥΝΕΣ
Ο Πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ως προς την αδυναμία παροχής υπηρεσιών λόγω ανωτέρας βίας ή τυχαίου γεγονότος, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης δυσλειτουργίας και αδυναμίας ανταπόκρισης του διαδικτύου, στην περίπτωση που δεν καταφέρει να εκτελέσει την παραγγελία εντός της προθεσμίας που προβλέπεται από τις παρούσες ΓΠΠ.
Τόσο στην υποθετική άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης όσο και στην υποθετική άσκηση του δικαιώματος εγγύησης συμμόρφωσης, στην περίπτωση κατά την οποία το εμπόρευμα δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή διότι αυτό δεν πληροί τις απαιτούμενες προϋποθέσεις προκειμένου να ασκηθούν τα δικαιώματα που αναφέρονται στα προηγούμενα άρθρα 6 και 7, είναι υποχρέωση και ευθύνη του Πελάτη να ανακτήσει με δικά του έξοδα το εμπόρευμα που τίθεται εκ νέου στη διάθεσή του. Ο Πελάτης λαμβάνει γνώση και αποδέχεται άνευ όρων ότι ο Πωλητής, μετά από 30 ημέρες από την κοινοποίηση της παροχής στον Πελάτη, μπορεί να προχωρήσει στη διά νόμου απόσυρση του εμπορεύματος που δεν ανάκτησε ο Πελάτης.
ΑΡΘΡΟ 10 – ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Τα Προϊόντα πωλούνται με τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στην Ιστοσελίδα και σύμφωνα με τις ΓΠΠ που είναι δημοσιευμένες στην Ιστοσελίδα κατά τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας από τον Πελάτη, αποκλείοντας κάθε άλλο όρο ή προθεσμία.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις παρούσες ΓΠΠ ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη κρίση του, χωρίς να είναι υποχρεωμένος να προειδοποιεί τους χρήστες της Ιστοσελίδας. Οποιεσδήποτε αλλαγές που πραγματοποιούνται θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην Ιστοσελίδα και θα εφαρμόζονται μόνο στις πωλήσεις που ολοκληρώνονται μετά την ημερομηνία αυτή.
Οι τιμές, τα Προϊόντα που πωλούνται στην Ιστοσελίδα και τα χαρακτηριστικά αυτών, ενδέχεται να αλλάζουν χωρίς προειδοποίηση. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας αγοράς ο Πελάτης καλείται να ελέγχει την τελική τιμή πώλησης.
Οι παρούσες ΓΠΠ απαρτίζονται από το σύνολο των όρων που περιλαμβάνονται σε αυτές. Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρουσών ΓΠΠ θεωρείται μη έγκυρη βάσει νόμου, κανονιστικών ρυθμίσεων ή κατόπιν αποφάσεως αρμόδιου δικαστηρίου, οι λοιπές διατάξεις θα εξακολουθούν να είναι σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.
ΑΡΘΡΟ 11 - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ
Οι παρούσες ΓΠΠ υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο. Σε κάθε περίπτωση, η εφαρμογή θα γίνεται με την επιφύλαξη τυχόν δικαιωμάτων που παρέχονται στους καταναλωτές από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου που ισχύουν στο Κράτος όπου ανήκουν αυτοί.
Για κάθε διαφορά που δε δύναται να διευθετηθεί φιλικά, τη μη αποκλειστική αρμοδιότητα θα έχουν τα Δικαστήρια της Αθήνας. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να προσφύγει προαιρετικά σε διαδικασίες διαμεσολάβησης, προκειμένου να λύσει ενδεχόμενες διαφορές που προκύπτουν από την ερμηνεία και εκτέλεση των παρουσών προϋποθέσεων πώλησης, μεταβαίνοντας στην ακόλουθη ιστοσελίδα: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
